La línea telefónica 0800-MPA entrará en funcionamiento el próximo lunes. Se trata de un call center que funcionará las 24 horas, cuyos operadores serán el enlace entre la fuerza de seguridad que trabaja ante un delito y los fiscales de las distintas áreas que se encuentran de turno.
Judiciales27 de noviembre de 2025 El Eco de Sunchales
La Fiscal General de Santa Fe, María Cecilia Vranicich, y el ministro de Justicia y Seguridad, Pablo Cococcioni, firmaron este jueves un convenio marco que pone en funcionamiento el nuevo "Sistema de Consultas Centralizadas de Flagrancia y de Turno" (0-800 MPA).
La herramienta, que estará operativa las 24 horas a partir del próximo lunes, transforma radicalmente la dinámica de trabajo entre las fuerzas de seguridad y el MPA.
El nuevo sistema reemplaza el llamado directo del policía al fiscal por un esquema profesionalizado. A partir de ahora, operadores especializados del MPA recepcionarán las consultas y gestionarán procedimientos estandarizados (incluso no penales) mediante directivas preestablecidas. Esto permitirá que los fiscales intervengan cuando corresponda.
Los objetivos centrales de la reforma son:
Durante la firma, la fiscal Vranicich destacó que el sistema actúa como un filtro calificado: “Ahora todas las consultas de turnos serán centralizadas y atendidas por operadores capacitados.
Al fiscal solo llegarán los casos que requieran su intervención directa. El sistema centralizado funciona como un intermediario eficiente; hasta hoy, cualquier consulta, incluso administrativa, la recibía el fiscal directamente”.
Asimismo, Vranicich recordó que esta iniciativa es fruto de un largo trabajo: “Como auditora, recomendé la aplicación de la trazabilidad. Que todo quede registrado en nuestro sistema informático brinda transparencia a las acciones de todos los funcionarios, tanto del policía como del fiscal”.
Por su parte, el ministro Cococcioni subrayó la institucionalización del vínculo: “Pasamos de un vínculo entre dos humanos con mucha casuística, a una relación entre dos instituciones con protocolos claros. El policía da el aviso al 0800 y vuelve a patrullar, mientras el operador policial y el del MPA gestionan el procedimiento con directivas estandarizadas”.
El sistema comienza este lunes con personal de ambos estamentos ya capacitado. Además, el ministro adelantó que el próximo año se integrará el sistema informático unificado "Heimdall", lo que permitirá digitalizar totalmente el flujo de directivas, elevando los estándares de calidad en la recolección de evidencias para las causas judiciales.
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