Cuáles fueron las estafas más comunes que sufrieron los usuarios de Mercado Libre y Mercado Pago

Un informe especial repasa algunos de los modelos de engaños más habituales que se realizan a través de estas plataformas y cuenta cómo protegerse

Tecnología 30 de enero de 2024 iProfesional
mercado pago

Mercado Libre se transformó en un blanco muy tentador para los estafadores debido a que posee millones de usuarios, quienes tienen saldo de dinero en la billetera Mercado Pago.  

"Por su alcance natural, puede resultar muy atractiva para los oportunistas que buscan quedarse con el dinero de los usuarios. La misma empresa es quien hace hincapié en la importancia de cuidar la seguridad y ofrece consejos para no caer en las estafas y engaños más comunes cuando operas con sus plataformas", resaltó Martina Lopez, Investigadora de Seguridad Informática de ESET Latinoamérica.

 Aquí te contamos sobre algunas estafas comunes:

1. Phishing y comunicaciones fraudulentas: Ataques que simulan ser avisos oficiales para robar datos. "El objetivo es hacer creer a la víctima que es una comunicación legítima", explicó Lopez.

2. Envío del producto por medios no oficiales: Ofertas tentadoras para artículos valiosos, pidiendo el pago del envío por fuera de la plataforma.

3. Oportunidades de ganar dinero fácil: Estafas que prometen ingresos fáciles con tareas simples, solicitando depósitos cada vez mayores.

4. Desconocimiento de compra: Engaños dirigidos a vendedores, aprovechando errores en la identidad de quien realiza la compra.

5. Venta de productos falsos y falsas devoluciones: Estafas con productos costosos y devoluciones ficticias, afectando tanto a compradores como a vendedores.

También son comunes las campañas en WhatsApp que utilizan excusas para despertar el interés de las potenciales víctimas.

Una muy frecuente es la promesa de regalos o sorteos por el aniversario de la compañía. Estos engaños que circulan en WhatsApp solicitan a la víctima reenviar el mensaje a una cantidad de contactos para recibir el beneficio, el cual no existe, pero asegura al ciberatacante que el mensaje circule y que alguna víctima caiga en la trampa al recibirlo por un contacto conocido.

¿Cómo protegerse de estafas en Mercado Pago y Mercado Libre?

Un aspecto clave para protegerse contra las estafas es notar que se aprovechan vulnerabilidades o superficies de ataque estrechamente similares. Por ello, los siguientes consejos pueden ser útiles para evitar estafas tanto en Mercado Libre como en Mercado Pago, así como en otras plataformas similares:

  • Si se recibe una comunicación por correo electrónico o WhatsApp que alega ser de la compañía, verifica el remitente real y no proporcionar datos sensibles que la propia compañía asegura que jamás solicitará por esas vías. Si parece sospechosa, corroborar que es legítima en sus canales oficiales
  • Activar la autenticación en dos pasos (doble factor de autenticación o 2FA), y utilizar una contraseña robusta
  • Al ser comprador, es importante comprobar la identidad del vendedor y que cuente con una reputación sólida. La plataforma ofrece un servicio de calificación a vendedores con reseñas hechas por compradores reales
  • Al ser vendedor, se debe revisar que la identidad de quien compra y quien abona sea la misma. Y asegurarse de que el comprador haya proporcionado los datos necesarios para la operación y para realizar un eventual reclamo
  • Más allá del rol (comprador/vendedor), no hacer transacciones fuera de Mercado Libre, ya que se perderá el respaldo ante un problema. Tampoco brindar información personal en la sección de preguntas y respuestas
  • Verificar los productos recibidos o enviados en el momento: las operaciones suelen tener un límite para reclamar. En el caso de que una entrega se coordine fuera de Mercado Envíos, asegurarse de firmar el recibo que da la plataforma, y ante cualquier irregularidad hacer el reclamo urgente
  • Desconfiar de las ofertas vinculadas a estas plataformas que prometen grandes ganancias y poco esfuerzo
  • No pagar por adelantado para acceder a un trabajo o una oferta. Si lo piden, es probable que sea una estafa
  • Revisar los enlaces de los sitios a los que se ingresa, para asegurarse de que no se trate de uno falso
  • Se deben tener bien claros qué pasos hay que seguir en caso de que la cuenta de Mercado libre o Mercado pago sea robada
  • Instalar una solución de seguridad robusta en los dispositivos para evitar infecciones y bloquear posibles comunicaciones de phishing y spam
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